segunda-feira, 5 de agosto de 2013

Logística Globais: Desafios para a expansão em mercados emergentes.

As variações extraordinárias entre os países emergentes sugerem a necessidade de múltiplas cadeias de suprimentos, cada um adaptado às necessidades de regiões específicas e apoiada por capacidades e talentos desenvolvidos localmente. Nossa equipe de consultoria oferece algumas sugestões para lidar com o real, ao invés do ideal.


Nos países em desenvolvimento, onde a mudança política, economias instáveis, falta de infra-estrutura básica e de aplicação limitada de tecnologias de gestão empresarial são a norma, as empresas enfrentam uma decisão crucial. Que estratégias alternativas devem ser adotadas para equilibrar o grau de localização contra a globalização integrada para atingir o sucesso nesses mercados imprevisíveis e individualmente único? Se eles ficam mais local, contando mais com os parceiros locais e as relações da cadeia de suprimentos, ou devem ser integrados em operações globais e escala? Quais as opções estarão disponíveis?

Como é tão frequentemente o caso na gestão de uma empresa global, não existe uma resposta certa. Dada a ênfase no crescimento e na pressão sobre as organizações para atingir metas financeiras, a expansão para BRIC ( Brasil , Rússia, Índia e China) e mercados emergentes pode ser inevitável. Empresas que tomam um "one size fits all" para a expansão, no entanto, estão se preparando para a decepção.

Em entrevistas com mais de 250 executivos seniores de empresas asiáticas, descobriu que apenas 28 por cento disseram que suas receitas e lucros nos mercados internacionais se desenvolvesse plenamente em linha com as expectativas ao longo dos últimos três anos. Enquanto 90 por cento de expansão as empresas asiáticas que responderam ao estudo continuam fortemente comprometida com a expansão internacional, apenas 31 por cento disseram que têm as capacidades operacionais adequadas para apoiar as operações internacionais.

Os executivos também indicaram que a maior preocupação era o "lado humano" dos negócios internacionais: garantir talento, a construção de uma mentalidade global, e gerir as comunicações inter-culturais. Idealmente, as empresas que operam em mercados do BRIC e emergentes vai contar com operações descentralizadas, rodando a massa crítica e adaptado ao mercado local. Eles empregam as melhores práticas globais, quando possível, com ênfase na flexibilidade e capacidade de resposta sobre padronização global e eficiência em escala. Também vale a pena lembrar que, quando empresas como a Panasonic, Samsung e Toyota começaram suas expansões internacionais, eles basearam a sua vantagem competitiva em grande parte de menores custos de produção. Com o tempo, eles ignoraram essas origens de baixo custo e tornou-se conhecida pela inovação e produtos premium.

O mesmo cenário está jogando fora hoje, com outras empresas asiáticas como globalizar, mas a um ritmo muito mais rápido. Em nosso estudo, a maioria dos executivos disse que as operações de baixo custo foram o principal motor da vantagem competitiva de hoje, mas apenas uma pequena minoria que ainda seria uma vantagem no tempo de três anos. As variações extraordinárias entre os países emergentes sugerem a necessidade de múltiplas cadeias de suprimentos, cada um adaptado às necessidades específicas de regiões e comunidades e apoiada por capacidades e talentos desenvolvidos localmente. Cada cadeia de abastecimento deve ser flexível o suficiente para acomodar mudanças rápidas.

A maioria das organizações colocar um valor alto em operações integradas, mas nos mercados do BRIC e emergentes, a ênfase pode mudar de "integrado" para "dinâmico". Isso significa a criação de fluidos, ecossistemas sensíveis de processos, pessoas e tecnologias. Operações descentralizadas podem permitir que as empresas a lidar mais eficazmente com uma série de questões, incluindo desafios transfronteiriços, as diferenças de tributação, os obstáculos geográficos, as variações tecnológicas, e discrepâncias no mercado de trabalho.

Cada empresa e cada mercado, é diferente, então as organizações devem lidar com o real, ao invés do ideal. Eles precisam pensar em cada país em desenvolvimento como um ecosphere independente, uma cadeia de micro-alimentação com suas próprias variações. Estágios de maturidade localização
Dependendo ambições da empresa, o atual nível de investimentos e envolvimento, e as condições econômicas de cada país em particular, as organizações que buscam entrar em novos mercados emergentes, podem encontrar-se em um dos quatro estágios de maturidade de localização global:



Fase 1: nível de entrada / revendedor autorizado . Nesta etapa, a organização depende exclusivamente aos parceiros locais. Ela não tem funcionários locais, e não de gestão no país. Em vez disso, a gestão regional supervisiona as operações em um conjunto de países emergentes. A organização nesta fase fez nenhum investimento em infra-estrutura local.

Fase 2:. Vendas diretas Estágio duas organizações criaram uma força de empregados próprios da empresa de vendas. No entanto, há uma dependência contínua sobre os parceiros locais para aspectos mais operacionais de negócios, incluindo o fornecimento da infra-estrutura necessária.

Fase 3:. Pegada Operacional Nesta fase, as empresas começam investimento direto ou em acordos mínimos de longo prazo com parceiros locais para a infra-estrutura operacional, incluindo manufatura, logística e transporte.

Fase 4:. Operações descentralizadas Empresas em estágio quatro atingiram massa crítica, totalmente descentralizados vendas e operações locais. Para apoiar a expansão global de sucesso, as empresas precisam criar a plataforma certa para cada mercado. Isso significa que a concepção e implementação de modelos globais e regionais efetivos operacionais.

O modelo operacional deve articular como a empresa vai se organizar para executar sua estratégia internacional. Também pode colocar a estrutura para coordenar as operações entre o centro corporativo da empresa e suas unidades de negócios no exterior.

Primeiro, as organizações devem definir as capacidades e identificar as lacunas que eles querem para preencher todas as operações. O modelo operacional também pode refletir os modelos de negócio escolhidos para cada uma das operações no exterior. As principais questões para cada mercado incluem:
O único mercado características de carro a demanda do cliente para o qual temos de nos adaptar?
Quais recursos são fundamentais para entregar a nossa proposta de valor ao cliente e alcançar a diferenciação em mercados-alvo? Como podemos alavancar nossas capacidades existentes ou compartilhada para atender novos mercados? Onde podemos melhorar para se tornar mais competitivo, com o objetivo final de se tornar um líder de mercado?

Uma vez que um projeto estrutural foi criado, as empresas precisam determinar como implementar cada capacidade exigida. Uma consideração importante em mercados emergentes é como fonte e desenvolver o talento certo em todas as geografias. As empresas não podem mais confiar em terceirização talentos-chave de seus países para impulsionar o sucesso em mercados estrangeiros. Em vez disso, eles devem ter estratégias globais no lugar para construir e reter talentos, tanto em casa como no exterior. Estas estratégias, muitas vezes dependem de melhores práticas globais, misturadas com as tradições do país de origem.
Outras preocupações incluem o grau de padronização de processos ou customização necessária, ea estrutura de governança necessários para gerenciar as operações em mercados emergentes. Ao trabalhar com empresas que planejam expansão nos mercados do BRIC e emergentes, usamos uma lista de sete pontos a rever a estratégia e os próprios planos da empresa para lidar com questões fundamentais.

1. Governança. Em uma operação madura, com massa crítica, a empresa geralmente depende de autoridade de tomada de decisão local.
2. Confiança no talento local. A empresa entrar em um novo mercado deve considerar o planejamento sobre dependência crescente de contratação local e liderança local.
3.Parcerias locais. Parceiros com conhecimento e experiência local pode ser fundamental para aumentar a probabilidade de sucesso, especialmente nos estágios iniciais de expansão. Como mencionado, as características de cada país irá determinar se dependência parcerias locais irá aumentar ou diminuir ao longo do tempo.
4. Multipurpose infra-estrutura.  demanda e do ambiente em cada país pode ser muito imprevisível. A infra-estrutura polivalente, incluindo uma rede de distribuição, operações de armazenagem, transporte multi-mode, que apoia a "torneira torneira da" capacidade, permitindo flexibilidade e capacidade de resposta, estão entre os principais atributos de uma operação bem sucedida mercado emergente.
5. Baixa visibilidade e de baixo toque. Empresas que entram nos mercados emergentes pode ter que aceitar um menor nível de visibilidade. Os riscos que acompanham menor visibilidade, no entanto, podem ser gerenciados ativamente através de checkpoints manuais e intervenções.
6. Dependência de processos manuais e freqüentes de pontos de toque. processos manuais provavelmente será predominante nos mercados emergentes a partir do momento da sua entrada ao longo de toda a curva de maturidade, embora geralmente há o potencial de sistemas de alavancagem e de automação nas fases finais. Acreditamos que a ênfase desde o início deve ser com a integração de pessoas e parceiros, em vez de a integração de sistemas.
7. Redução da complexidade, sem sacrificar a localização. eficiência Scaled pode não ser atingível, mas redução da complexidade através de produtos e serviços é essencial em todas as fases de entrada de massa crítica.

No fim das contas: Descentralizar
Os mercados globais estão se tornando lotado e complexa, com muitas empresas a convergir para uma estratégia comum de tentar vender valor superior, produtos inovadores. As organizações precisam de roteiros novos e eficazes que reflitam mudanças dos mercados, preferências dos clientes, e desenvolvimentos tecnológicos.


Nessa pesquisa indica que as empresas podem aumentar suas chances de sucesso, colocando em prática estratégias que permitem a diferenciação em mercados lotados, proporcionando plataformas sólidas para o crescimento. Não importa o quão clara e detalhada o projeto para expansão em mercados emergentes, no entanto, o elemento mais importante do sucesso pode ser a capacidade de uma empresa para construir um ecossistema adaptável e ágil dos processos, pessoas e tecnologias. As variações extraordinárias entre os mercados emergentes sugerem a necessidade de operações específicas de cada país, apoiada por capacidades e talentos desenvolvidos localmente.

No fim das contas, isso provavelmente vai exigir operações descentralizadas em execução em massa crítica, para lidar de forma mais eficaz com uma grande variedade de desafios. A maioria das organizações colocar um valor alto em operações integradas, mas nos mercados do BRIC e emergentes, a ênfase pode mudar de "integrado" para "dinâmico".

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